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客服(全职)

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上海万科物业服务有限公司嘉兴分公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年05月24日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
        2、 负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
        3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
        4、 负责区域住户物业管理费的催缴;
        5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
        6、 协助业主办理装修手续,提前沟通装修管理规定,控制进入小区的装修、施工材料,并按照相关规定进行检查,跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题,处理由于装修事项引起的客户投诉;
        7、 协助开展社区文化活动。
        
        
        
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