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网店/淘宝客服(全职)

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嘉兴出色电子商务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 电子技术 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年08月13日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 6
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 5001-6000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
        岗位职责:
        1、通过千牛软件与客户沟通,解答回复客户疑问、从而获取订单,促成交易,提升店铺销售额,提高客户的服务体验。
        2,日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理,确保快递及时妥善送达,安排预约安装师傅的派单工作;
        3、负责答复、跟进及反馈客户咨询,处理产品售后咨询事宜;
        4、熟悉店内货物的相关情况,对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错。
        5、贯彻执行公司的销售实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
        1、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验
        2、男女不限,年龄在18-35周岁,高中以上文化程度;
        3、踏实、耐心、认真、负责,具备良好的服务意识和成熟的工作态度;
        4、性格开朗,具备良好的理解能力和沟通能力;
        5、适应早晚班轮班制。(白班8:30-17:00 夜班16:00-23:30)
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